Nos conseils d’entretien

Les collections de joaillerie Persan & Bellefond sont le fruit d’un travail méticuleux réalisé à partir de matériaux précieux de haute qualité. Afin de préserver leur éclat, il est conseillé de manipuler ces bijoux avec délicatesse. Si au fil du temps vous constatez des défauts comme un léger jeu ou une instabilité au niveau d’une pierre sur votre bijou, ou un dysfonctionnement du système de fermeture des bracelets ou colliers, nous vous invitons à contacter notre service client.

De simples précautions et un entretien régulier vous permettront de préserver vos bijoux pendant longtemps. Tous nos bijoux sont garantis à vie contre tout défaut de fabrication. Nous vous recommandons de suivre ces précautions d’usage et d’entretien :

Au quotidien :

Il est possible de porter les pièces de la collection au quotidien, mais préférable d’éviter de les garder sur soi lors de tâches domestiques, de sports ou d’activités nécessitant l’emploi de produits corrosifs afin de préserver l’intégrité des pierres précieuses
Nous vous recommandons d’éviter de porter votre pièce lorsque vous vous lavez les mains, afin de préserver son éclat et d’éviter que des dépôts de savon ne se logent dans les interstices
Il est recommandé de ne pas exposer votre pièce à une chaleur excessive, car les variations de température peuvent causer des dommages aux pierres de couleurs
Evitez de vous parfumer ou de vous maquiller en portant votre pièce, car les ingrédients chimiques contenus dans les produits cosmétiques peuvent nuire à certaines pierres
Afin de prévenir les éventuelles rayures dues au frottement avec d’autres bijoux, il est recommandé de ranger chaque bijou séparément, dans son propre écrin
Concernant les chaînes, veillez lors du rangement à actionner le système de fermeture afin d’éviter tout emmêlement
Bien que le diamant soit la matière la plus dure au monde et puisse être rayé uniquement par d’autres diamants, il peut en revanche rayer les métaux ou les pierres en contact avec lui. Il est donc recommandé d’éviter de mettre en contact un diamant avec d’autres bijoux
Attention aux chocs : malgré sa dureté, le diamant reste une pierre délicate qui peut se casser
en cas de choc mal placé

Entretien :

L’or

Pour nettoyer votre pièce en or, vous pouvez utiliser de l’eau tiède et frotter délicatement avec une brosse souple, puis sécher avec un tissu doux. Si votre bijou est en or blanc et présente des signes d’usure, les opérations de polissage et de rhodiage lui redonneront son éclat d’origine. N’hésitez pas à nous contacter pour programmer cette intervention.

Le diamant

Pour préserver l’éclat de votre diamant, vous pouvez le frotter délicatement avec une brosse souple dans de l’eau savonneuse tiède, puis l’essuyer avec un tissu doux.

Les pierres fines de couleurs

Protégez les pierres fines de couleurs en évitant les variations de température. Évitez les chocs thermiques et les sources de chaleur excessive. Pour les nettoyer, utilisez de l’eau savonneuse tiède et une brosse souple. Frottez-les délicatement et essuyez-les avec un tissu doux.

La céramique Hyceram

Pour préserver la beauté de la céramique de couleur Hyceram, nettoyez-la doucement à l’eau tiède avec une brosse souple. Essuyez-la ensuite délicatement avec un tissu doux non pelucheux pour raviver son éclat. La céramique est généralement résistante aux rayures, mais il est possible qu’elle présente exceptionnellement des tâches lorsqu’elle entre en contact avec d’autres matériaux. Si la situation se présente, veuillez contacter notre service client pour programmer une intervention dans nos ateliers.

Les services de nos ateliers

Si vous souhaitez retrouver l’état d’origine de votre pièce Persan & Bellefond, nos ateliers pourront effectuer les principales opérations suivantes, à titre gratuit sous garantie et sur devis hors garantie (merci de vous référer à nos conditions générales de vente) :

Nettoyage
Polissage
Rhodiage (pour redonner l’éclat d’origine aux pièces en or blanc)
Contrôle de la tenue des pierres
Réparation de la surface de céramique abîmée
Sertissage d’une nouvelle pierre en cas de perte de pierre
Remplacement du fermoir des colliers et bracelets en cas d’usure
Soudure et polissage de la chaîne en cas de rupture d’un maillon
Gravure personnalisée (quand la morphologie de la pièce s’y prête)

Dans le cadre d’un achat auprès de notre réseau de revendeurs, après avoir déposé votre bijou en boutique, celui-ci sera envoyé aux ateliers Persan & Bellefond.

Dans la cadre d’un achat en ligne sur le site Persan & Bellefond, le bijou sera envoyé par vos soins au SAV de la marque situé 8, rue Thomassin 69002 Lyon – France.

Nos joailliers examineront votre pièce et évalueront les travaux d’entretien nécessaires. Une fois cette évaluation effectuée, notre revendeur ou le SAV de la marque vous transmettra le cas échéant un devis détaillant les réparations recommandées.

Dès réception de votre accord et le cas échéant de votre règlement, les travaux de réparation commenceront. Une fois les réparations terminées et les contrôles de qualité effectués, votre bijou vous sera retourné directement ou sera retourné à la boutique où vous l’avez déposé et qui vous contactera pour vous informer de sa disponibilité.

Certificat d’authenticité

Tout achat de bijou Persan & Bellefond est accompagné d’un certificat d’authenticité. La date du certificat est celle du jour de la vente. Elle est renseignée soit par le bijoutier joaillier revendeur, soit par Persan & Bellefond dans le cadre d’un achat sur le présent site.

Le certificat d’authenticité contient les informations suivantes :

Nature de l’alliage d’or
Nature des pierres
Poids total des pierres en CT

Dans ce certificat, Persan & Bellefond certifie les points suivants :

Nos pièces sont en or recyclé 18 carats (750 ‰)
L’or blanc palladié 12,5% est garanti sans nickel
Nous utilisons la céramique de couleur “Hyceram”
Nos diamants sont d’origine naturelle
Les diamantaires sélectionnés par Persan & Bellefond adhèrent au processus de Kimberley, garantissant que nos diamants ne proviennent pas de zones de conflits
Nous travaillons exclusivement avec des ateliers labellisés « Responsible Jewellery Council » (RJC) organisation internationale qui soutient et encourage les pratiques responsables tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

Chaque pièce de la Maison Persan & Bellefond est accompagnée d’un certificat d’authenticité unique et numéroté, garantissant l’origine de votre bijou.